لا يوجد استرجاع او استبدال لان جميع العبايات مفصلة خصيصا للعميل فيتم تنفيذ / تصميم طلب كل عميل على حده.
وذلك استناداً إلى ماهو موضح في الفصل الثالث من جزء حماية حقوق المستهلك في موقع وزارة التجارة والذي نص على: "المنتجات المصنعة بناء على طلب المستهلك او وفقآ لمواصفات حددها، مستثنى من المنتجات التي يتوجب على التاجر استبدالها او استرجاعها".
بالاضافه الى انه لا يمكن الاسترجاع في حال تاكيد / اتمام الطلب من المشتري.
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج او خطأ وارد من طرف المتجر على سبيل المثال: توصيل مقاس خاطئ عن المقاس المختار من قبل العميل،
علماً بأنه يجب على العميل رفع طلب الاسترجاع / استبدال خلال ٣ ايام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
١- في حال مقاس خاطئ: يرجى قياس العباية بالانش مع ارفاق صوره توضح الاشكالية
٢- في حال عيب مصنعي: يرجى ارفاق صوره توضح العيب المصنعي
١- انتهاء مدة الاسترجاع او الاستبدال الموضحه بالموقع (٣ ايام من تاريخ الاستلام)
٢- عدم توفير شروط الاسترجاع او الاستبدال الموضحه بالموقع
٣- طلب استرجاع او استبدال بسبب تاخر الطلب عن المده الزمنيه بعد استلام العميل للطلب
٤- الخيوط بالعبايه لا تعتبر عيب مصنعي (يتم ازالتها بالمقص)
٥- عميل لم يناسبه نوع القماش (يتم توضيح انواع الاقمشه بالموقع لكل قطعه)
يتم استلام المنتج من طرفكم والتاكد من سلامته ومن ثم يتم استرداد المبلغ كامل للعميل عن طريق منصة سلة وسيصل المبلغ خلال 7 الى 24 يوم حسب سياسة البنك
